複数のご注文をまとめて発送することを同梱（どうこん）（同一梱包）と言います。
同一のご注文者様から同一のお届け先へのご注文が複数件確認できた場合、基本的には同梱にて発送させていただいております。
※商品により、同梱での発送ができない場合もございます

同梱を希望されない場合、お手数ですがご注文時の備考欄に「同梱不可」とご記載いただきますようお願いいたします。

通常商品ページに記載の納期期日内に出荷いたします。
可能な限り最短出荷を目指しておりますが、【セールイベント時や連休明けの出荷】は日数がかかる場合がございます。
※購入時の商品ページ記載の出荷日内には出荷できるよう最善を尽くしますが、万が一記載期日をオーバーしそうな場合は、
予めメールにてご連絡させていただきますので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

また、ご注文時の

【住所不備】、

【電話番号不備】、

【クレジットカードエラー】、

【商品選択項目内での確認事項】、

【ご注文時備考欄記載内容の確認】等

により出荷ができず出荷保留となる場合がございます。
そのような場合は、基本的にメールにてお知らせさせていただいておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

当店は海外へ発送を行っていません

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用かつ再販売可能な状態のお品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

下記の場合は返品をお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・パッケージを破損された場合
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合
・お届け後に洗濯、クリーニング、お直し、修理等をされたもの
・ご試着や保管などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品説明に返品不可の旨の表示のあるもの
・当店との事前やりとりなく無断で返送された場合
・保証期間外の場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
受領額－送料などの発生済み経費－送金手数料＝ご返金額とさせていただいております。

返品送料
お客様負担

備考
必ず事前にご相談いただきますようお願いいたします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用かつ再販売可能な状態のお品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

下記の場合は交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・パッケージを破損された場合
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合
・お届け後に洗濯、クリーニング、お直し、修理等をされたもの
・ご試着や保管などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品説明に返品不可の旨の表示のあるもの
・当店との事前やりとりなく無断で返送された場合
・保証期間外の場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
在庫状況等により、交換対応ができない場合がございますため、必ず事前にご相談いただきますようお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた初期不良のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
まずはご一報いただきますようお願いいたします。
お伺いした不具合の内容、状況に応じて詳細をご案内いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
保証期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた初期不良のみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずはご一報いただきますようお願いいたします。
お伺いした不具合の内容、状況に応じて詳細をご案内いたします。
在庫状況により、交換対応ができない場合がございます。その際はご返金での対応となりますことをご了承願います。